Premier jour ...

... L'agence ouvre à 8h30.

Vous voici donc, à 8h15 devant votre bureau.

A voir la pile de dossiers qui traine, vous sentez que vous allez avoir beaucoup de travail.

Vous allumez votre ordinateur et il vous demande immédiatement votre code" secret.

Ou tout du moins celui de la personne que vous remplacez puisque chaque employé du groupe a SON propre code, qui le suivra tout au long de sa carrière, quelle que soit l'agence où il ira.

La personne a laissé son code bien en évidence à votre attention, vous le rentrez et ... Vous ne savez pas quoi faire.

Vous êtes seule.

Vous attendez donc patiemment les premiers arrivés.

Enfin, 8h30, la première arrive.

Elle vous demande si vous avez fait le café ?

Ben non.

Ok, c'est pas grave, elle va vous montrer la cuisine.

Et vous apprendre par la même occasion que le matin, tout le monde ( l'agence compte 8 personnes, directeur compris ) arrive, allume son ordi ( preuve irréfutable de la présence des employés) et file à la cuisine préparer le breuvage noir qui réveille, placer les tasses de l'équipe sur la petite table et discute un petit moment.

Mais l'agence n'est pas censée ouvrir ses portes à 8H30 ???

Si. Mais il n' y aura que la standardiste, installée en bas, qui accueillera les clients. Et répondra au téléphone.

En haut, il sonnera pendant 20 mn environ sans que personne ne réponde.

C'est comme ça.

Bon, d'accord, vous aimez le café. Vous aimez discuter; Pourquoi alors ne pas se plier à ces habitudes ?

Les autres filles arrivent ( le seul représentant de l'espèce masculine étant le directeur, qui, lui, n'arrive pas avant 9h.

Elles sont plutôt sympa.

Mais semblent harassées.

Trop de boulot, trop de gens pas contents, trop ,peu payées ...

Vous leur expliquez que personne n'est là pour vous former aujourd'hui.

Et qu'il va pourtant bien falloir que vous fassiez quelque chose, non ?

Petits sourires en coin ...

C'est comme ça ici. Tout est fait dans l'urgence. On ne prend jamais le temps de former les personnes qui arrivent. On les formera au logiciel une fois qu'elles feront officiellement partie du groupe.

Ah ? Mais alors, en attendant ?

Eh bien ... On fait comme on peut ...

Une des filles a auparavant travaillé en Loc, elle va vous expliquer brièvement votre logiciel.

Et vous allez alors découvrir que, effectivement, le nouveau patron du groupe n'a JAMAIS travaillé dans l'immobilier.

Et qu'il a engagé des sociétés pour organiser son réseau informatique qui ne s'y connaissaient pas non plus !

En effet, premier clic, vous atterrissez sur une page interne au groupe qui vous propose plusieurs choix mais ceux qui vous intéressent sont :

• votre messagerie,
• votre page de locaux vacants (à louer donc ).

Il vous faut redonner votre code confidentiel.

Vous arrivez sur la boite mail.

156 mails non lus !!!

La personne que vous remplacez n'était qu'à temps partiel les derniers temps et n'a pas eu le temps de tout traiter ...Il y a des messages vieux de plusieurs mois ...

La page des locaux vacants, est en fait 2 pages.

Votre agence est une petite agence. Elle a peu de biens à proposer.

Vous découvrez à votre grand étonnement qu'il n y a pas de photos ...

" Et on fait comment pour proposer un bien sans le connaitre ? Et les gens font comment pour être intéressés par un bien dont ils ne savent strictement rien ???"

On vous répond, que oui, en effet, c'est un peu stupide.

Mais la personne chargée des locations n'a pas beaucoup de temps ( même quand elle est là à plein temps);

Car, ici, elle a trois casquettes :

• négociatrice en locations,
• assistante de gestionnaire locatif,
• gestionnaire locatif.

Normalement, dans une autre agence, il y aurait un Négo Loc qui s'occuperait de faire visiter les appartements et de monter les dossiers des locataires intéressés, une assistante de gestion locative qui ferait les petites tâches quotidiennes comme : régler les problèmes de fuite d'eau, pannes de stores, chiens qui font caca dans l'entrée ( ?!) et un gestionnaire Locatif qui validerait , ou invaliderait, les dossiers locataires apportés par le Négo Loc, contacterait les propriétaires pour les mettre au courant des travaux à faire dans leurs appartements, ferait rentrer de nouveaux mandats, etc ...

Mais, le groupe décide que, si il n' y a pas assez de lots ( nombre de biens, appartements et garages compris) à gérer, il n y aura qu'une seule personne pour exécuter ces 3 tâches.

C'est là où l'on voit que le président du groupe ne vient décidément pas de l'immobilier (qualité dont il se vante régulièrement au fil des interviews qu'il donne) puisqu'il vous suffira, à vous, seulement une demi-journée, pour vous rendre compte que c'est de la folie !